Hizmetler
Bakım Paketleri
GiantKONE Care™ bakım paketleri üç kademede sunulur. Her ekipman kendi ağ kimlik koduyla kayıt altına alınır, çalışma verileri izlenir ve bakım programı kullanım yoğunluğuna göre kurulur.
Karşılaştırma
Hangi paket size uygun?
Seçim, binanızın kullanım yoğunluğu ve arıza durumunda kabul edebileceğiniz kesinti süresine bağlıdır. Bir apartmanla bir metro istasyonu aynı paketle yönetilmez.
| Kapsam | Standard | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Modüler önleyici bakım | ✓ | ✓ | ✓ |
| Yıllık periyodik kontrole hazırlık | ✓ | ✓ | ✓ |
| Müşteri hizmetleri merkezi | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sesli irtibat hizmeti | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bakım raporu ve ekipman kaydı | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kurtarma hizmeti (mahsur kalma) | – | ✓ | ✓ |
| Kısaltılmış müdahale süresi taahhüdü | – | ✓ | ✓ |
| Onarım kapsamı | – | Kısmi | Tam |
| Yedek parça kapsamı | – | Kısmi | Tam |
| Arıza servisi dahil | – | Kısmi | ✓ |
| Uzaktan izleme hizmeti | – | – | ✓ |
| Özelleştirilmiş raporlama | – | – | ✓ |
| Öngörülebilir sabit bütçe | – | Kısmen | ✓ |
Kapsam ayrıntıları sözleşmeye göre değişebilir. Kesin kapsam, teklifinizle birlikte sunulan sözleşme ekinde tanımlanır.
Bakım nasıl yürüyor
Modüler önleyici bakım yaklaşımı
Her asansöre aynı kontrol listesini uygulamak yerine, ekipmanın tipine ve gerçek kullanım verisine göre değişen bir bakım programı kuruyoruz.
Ekipman kaydı
Her ünite kendi ağ kimlik koduyla sisteme alınır; marka, model, kurulum yılı ve kat bilgisi kaydedilir.
Kullanım analizi
Günlük sefer sayısı, seyir mesafesi ve kapı açma sayısı izlenir; aşınma hızı yüksek parçalar belirlenir.
Program kurulumu
Bakım modülleri kullanım yoğunluğuna göre sıralanır; her ziyarette hangi modülün uygulanacağı önceden bellidir.
Raporlama
Her ziyaret sonunda yapılan işler, değişen parçalar ve öneriler yazılı olarak paylaşılır.
Türkiye'de asansörlerin bir bakım firmasıyla sözleşmeli olması ve yılda bir kez yetkilendirilmiş bir muayene kuruluşu tarafından kontrol edilmesi zorunludur. Bakım sözleşmesi olmayan asansörlerde periyodik kontrolde kırmızı etiket riski yükselir.
Yasal asgari aylık bir ziyarettir. Kullanım yoğunluğu yüksek binalarda, hastanelerde ve toplu taşıma yapılarında bu sıklık artırılır. Programı ekipmanın gerçek kullanım verisine göre belirliyoruz.
Evet. Marmara Bölgesi'nde farklı markalardaki asansörler için de bakım sözleşmesi yapıyoruz. Kontrol sistemi erişimi gerektiren işlemlerde ilgili markanın yetkili servisiyle koordineli çalışırız.
Kabinde mahsur kalma çağrıları her koşulda önceliklidir. Plus ve Premium paketlerde müdahale süresi sözleşmeyle taahhüt edilir; süre binanın konumuna göre belirlenir ve teklifte açıkça yazılır.
NOVA kontrol sistemi bir IoT düğümü olarak çalışır. Kapı açma sayısı, motor sıcaklığı ve hata kodları izlenir; bir bileşenin arızaya yaklaştığı eğilimden anlaşılır ve parça arıza oluşmadan değiştirilebilir.
Bakım sözleşmesi teklifi alın
Binanızdaki asansör sayısı, marka ve model bilgisiyle bize ulaşın; kullanım yoğunluğuna göre uygun paketi ve fiyatı hazırlayalım.